Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten, einschliesslich unserer Website unter dem Domainnamen silias.ch. Wir informieren insbesondere, wofür, wie und wo wir welche Personendaten bearbeiten. Wir informieren ausserdem über die Rechte von Personen, deren Daten wir bearbeiten.
Für einzelne oder zusätzliche Aktivitäten und Tätigkeiten können wir weitere Datenschutzerklärungen oder sonstige Informationen zum Datenschutz veröffentlichen.

1. Kontaktadressen

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten:
Silias KLG
Toggenburgstrasse 31
8245 Feuerthalen
info@silias.ch
Im Einzelfall können Dritte für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich sein oder es kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Dritten bestehen.

2. Begriffe und Rechtsgrundlagen

Betroffene Person: Natürliche Person, über die wir Personendaten bearbeiten.
Personendaten: Alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Besonders schützenswerte Personendaten: Daten über gewerkschaftliche, politische, religiöse oder weltanschauliche Ansichten und Tätigkeiten, Daten über die Gesundheit, die Intimsphäre oder die Zugehörigkeit zu einer Ethnie oder Rasse, genetische Daten, biometrische Daten, straf- und verwaltungsrechtliche Sanktionen oder Verfolgungen, Massnahmen der sozialen Hilfe.
Bearbeiten: Jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, z.B. Erheben, Speichern, Verwenden, Bekanntgeben, Löschen.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV).

3. Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten jene Personendaten, die erforderlich sind, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, sicher und zuverlässig ausüben zu können. Die bearbeiteten Personendaten können insbesondere folgende Kategorien umfassen:

Browser- und Gerätedaten
Inhaltsdaten
Kommunikationsdaten
Metadaten und Nutzungsdaten
Stammdaten inkl. Bestandes- und Kontaktdaten
Standortdaten
Vertrags- und Zahlungsdaten

Wir bearbeiten auch Personendaten, die wir von Dritten erhalten oder aus öffentlich zugänglichen Quellen beschaffen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Die Bearbeitung erfolgt mit Einwilligung der betroffenen Personen oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen bzw. zur Wahrung überwiegender Interessen. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und danach anonymisiert oder gelöscht, insbesondere unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

4. Bekanntgabe von Personendaten

Wir können Personendaten an Dritte bekanntgeben, durch Dritte bearbeiten lassen oder gemeinsam mit Dritten bearbeiten. Bei solchen Dritten handelt es sich insbesondere um spezialisierte Anbieter, deren Leistungen wir in Anspruch nehmen (z.B. IT-Dienstleister, Banken, Behörden, Marketingagenturen, Logistikunternehmen).

5. Kommunikation

Wir bearbeiten Personendaten, um mit Einzelpersonen, Behörden, Organisationen und Unternehmen kommunizieren zu können. Dies umfasst insbesondere Daten, die uns im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelt werden, beispielsweise per Briefpost oder E-Mail. Solche Daten können in einem Adressbuch oder mit vergleichbaren Hilfsmitteln gespeichert werden.

5.1 Kontakt- und Kurzcheck-Formular

Bei einer Anfrage über unsere Website bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht. Beim IT-Kurzcheck kommen Angaben zur Unternehmensgrösse und zur wichtigsten IT-Herausforderung hinzu. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um die Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und die gewünschte Kontaktaufnahme vorzubereiten. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt; der Versand an uns wird über einen beauftragten E-Mail-Dienstleister abgewickelt.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Sicherheit der Personendaten zu gewährleisten. Dazu zählt u.a. die Nutzung von Transportverschlüsselung (SSL/TLS) für unsere Website. Absolute Datensicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

7. Personendaten im Ausland

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, wenn dort ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist oder geeignete Garantien vorliegen (z.B. Standarddatenschutzklauseln).

8. Rechte von betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach anwendbarem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
Berichtigung und Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Einschränkung der Datenbearbeitung
Löschung der Personendaten («Recht auf Vergessen»)
Widerspruch gegen die Datenbearbeitung
Herausgabe oder Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen

Wir können die Ausübung der Rechte im gesetzlich zulässigen Rahmen einschränken oder verweigern, z.B. bei Geheimhaltungspflichten oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Für die Ausübung der Rechte können wir eine Identifikation verlangen und in Ausnahmefällen Kosten erheben. Betroffene Personen haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

9. Nutzung der Website

Beim Zugriff auf unsere Website können technische Protokolldaten wie IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem verarbeitet werden. Diese Daten dienen dem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website sowie der Fehleranalyse. Wir setzen derzeit keine eigenen Analyse- oder Marketingdienste und keine entsprechenden Tracking-Cookies ein. Das Support-Ticketportal wird erst nach Ihrer aktiven Auswahl geladen und kann technisch notwendige Sitzungsdaten verwenden, wenn Sie dort ein Ticket erfassen oder dessen Status prüfen.

10. Dienste von Dritten

Für Hosting, E-Mail-Versand und weitere technische Leistungen arbeiten wir mit spezialisierten Dienstleistern. Diese bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist. Falls Daten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, verwenden wir geeignete Garantien oder stützen die Übermittlung auf eine andere gesetzlich vorgesehene Grundlage.

10.1 Google Maps

Auf der Kontaktseite wird Google Maps erst geladen, wenn Sie die Karte aktiv öffnen. Dabei wird eine Verbindung zu Google hergestellt, wodurch insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten an Google übermittelt werden können. Für die weitere Bearbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Die Adresse und unsere Kontaktdaten bleiben auch ohne das Laden der Karte vollständig verfügbar.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die aktuelle Version ist jeweils auf unserer Website veröffentlicht.